Общие положения и условия

Добро пожаловать в Spinnakertravel!

Эти условия определяют правила использования веб-сайта Spinnakertravel, расположенного по адресу https://spinnakertravel.am.

Настоящие условия («Соглашение») описывают то, что вы на законных основаниях можете ожидать от ООО «Спиннакер Груп» при покупке услуг. Все обязательства Сторон будут регулироваться настоящими условиями. Термины «мы», «нас» и «наш» относятся к ООО «Спиннакер Груп». Термин «вы» относится к клиенту, посещающему наш веб-сайт, заказывая услугу на нашем веб-сайте или иным образом используя наши услуги.
Мы продаем различные продукты, связанные с турами, а в некоторых случаях, продукты и услуги, которые напрямую не предоставляются нами (например, проживание в гостинице, питание и т. д.). В таких случаях Клиенты заключат отдельный контракт с Поставщиками, так как ООО “Спиннакер Груп” не является совладельцем таких продуктов и / или услуг.

Условия оплаты

Дети в возрасте до 2 лет могут путешествовать бесплатно. Им не нужен билет, если они сидят на коленях сопровождающего взрослого. Тем не менее, предоставление информации о детях необходима, поэтому включите их в качестве пассажиров при бронировании.
Дети в возрасте от 3 до 10 лет путешествуют со скидкой 50% (при поездке со своим родителем), но у них должен быть билет, поэтому включите их в качестве пассажиров при бронировании.
Полная или частичная оплата депозита и предоставление запрашиваемой информации позволяют нам забронировать места и делать платежи с соответствующими Поставщиками от Вашего имени. После предварительной оплаты условия договора с вашим Поставщиком могут позволить им внести некоторые изменения. Если мы действуем как Агент по бронированию, мы передадим вам любые такие изменения, как только мы будем проинформированы об этом.
Если вы предпочитаете оплатить заказ банковским переводом или картой, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Все платежи должны быть сделаны в Армянских драмах (AMD).
Если сумма забронированных услуг составляет более 300 000 (триста тысяч) драмов, вы обязаны внести авансовый платеж в размере 30% (тридцать) процентов от общей стоимости зарезервированных услуг не менее чем за тридцать календарных дней до предоставление услуг. Оставшаяся часть платежа должна быть выполнена до предоставления услуг.
В любом случае оплата забронированных услуг должна быть выполнена до предоставления услуг.
В особых случаях компания оставляет за собой право потребовать полную или частичную авансовую оплату по своему усмотрению.

Возврат средств

Метод возвращения денег, зависит от того, как вы произвели первоначальный платеж. Когда мы возвращаем вам деньги (по обязанности или согласованию), мы обычно возвращаем любые полученные вами деньги с использованием того же метода, который первоначально использовался вами для оплаты вашей покупки, но вы соглашаетесь с тем, что мы можем выбрать разумный альтернативный способ оплаты, если это требуется.
Если вы оплатили кредитной картой, деньги будут возвращены на вашу карту. Если карта, которую вы заплатили, закрыта или недействительна, деньги по-прежнему будут возвращены на ваш счет кредитной карты.
Если вы заплатили наличными, деньги возвращаются наличными.
Все банковские сборы, возникающие в связи с возвратом платежа, оплачиваются Клиентом.
Срок возврата по умолчанию — 7 рабочих дней с момента отмены. ООО « Спиннакер Груп» не несет ответственности за период, в течение которого вы ожидаете получить сумму на своем счете.

Документация

Наша общая практика заключается в том, чтобы отправлять информацию нашим клиентам по электронной почте. Мы оставляем за собой право взимать административную плату, если вы сделаете запрос на отправку таких документов в качестве печатной копии. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили нам контактный адрес электронной почты и регулярно проверяете наличие сообщений.

Отмена и изменения

Настоящий параграф не относится к специальным предложениям компании, каждый из которых имеет отдельные условия.
Компания оставляет за собой право изменять или отменять поездки в случае неблагоприятных погодных условий.
Мы незамедлительно уведомим вас о любых существенных изменениях, как только мы узнаем об этих изменениях. ООО “Спиннакер Груп” не несет никакой ответственности за любые изменения или расходы, которые могут возникнуть при изменениях или отмены. В случае наличия у вас будет возможность принять предложение об альтернативных поездках или отменить сделанные вами бронирования и получить соответствующие возмещения.
Для отмены поездок, пожалуйста, позвоните нам или свяжитесь по почте не позднее, чем за 48 часа до поездки. Бесплатное аннулирование или изменение зарезервированных поездок возможно за 48 часа до начала. В противном случае штраф в размере 50% от измененной суммы будет применен. Во всех остальных случаях, а также в случае неявки стоимость билета не возвращается.

Политика отмены групповых экскурсий и/или транспортных услуг

Для отмены резерваций сделанных для не больше чем пяти человек, свяжитесь с нами в письменной форме не позднее, чем за 48 часа до поездки. Бесплатное аннулирование или изменение зарезервированных поездок возможно по крайней мере за 48 часа до начала тура. В случае, если поправка или аннулирование производится за 24 часов до начала, 50% от измененной суммы будет начислено в качестве штрафа. Во всех остальных случаях, а также в случае неявки стоимость билета не возвращается.
Для отмены резервации сделанных для пяти и более человек, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме не позднее, чем за 72 часов до поездки. Бесплатное аннулирование или изменение зарезервированных поездок возможно по крайней мере за 72 часов до начала тура. В случае, если поправка или аннулирование производится за 24 часов до начала, 50% от измененной суммы будет начислено в качестве штрафа. Во всех остальных случаях, а также в случае неявки стоимость билета не возвращается.

Политика отмены для индивидуальных туров

Для отмены резерваций пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме не позднее, чем за 48 часа до поездки. Бесплатное аннулирование или изменение зарезервированных поездок возможно по крайней мере за 48 часа до начала тура. В случае, если поправка или аннулирование производится за 24 часов до начала, 50% от измененной суммы будет начислено в качестве штрафа. Во всех остальных случаях, а также в случае неявки стоимость билета не возвращается.

Политика отмены для туристических пакетов

Поскольку туристический пакет основан на проживании в гостинице, политика отмены пакета будет разрешена в соответствии с политикой бронирования отеля. Компания обязуется уведомить вас об условиях отмены при оформлении заказов.
При бронировании или использовании нашего веб сайта вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения, включая любые дополнительные условия любого Поставщика, которые применимы к вашему бронированию, организации поездок или использованию любого вебсайта. Вы соглашаетесь от своего имени, а также от имени тех, кого вы представляете, соблюдать все условия, включая оплату всех сумм в срок. Вы соглашаетесь с тем, что любое нарушение условий может привести к
(а) отмене бронирования или к покупке,
(б) конфискации любых денег, уплаченных за бронирование или покупку,
(в)ограничению доступа к нескольким продуктам или услугам,
(г) нашему праву дебетовать ваш счет за любые расходы, которые мы понесем в результате такого нарушения.
Вы заявляете и гарантируете, что (а) вы достаточно возраста, чтобы воспользоваться нашими услугами и веб сайтом и можете создавать юридические обязательства в связи с использованием, (б) вы юридически уполномочены действовать от имени тех, кого вы представляете и принимаете эти условия от их имени, и (в) информация, предоставленная вами или членами вашей группы, верна и правильна. Вы несете ответственность за информирование других лиц о всех условиях, применимых к их поездкам. Вы понимаете, что вы несете финансовую ответственность за любое использование нашего веб сайта вами и теми, кто соответственно использует ваше имя или учетную запись.

Использование веб сайта и услуг

Вы обязуетесь использовать услуги данного Сайта только для совершения законных операций бронирования или покупки. Вы соглашаетесь не совершать ложных бронирований или бронирований на случай повышенного спроса. Вы обязуетесь использовать наш вебсайт только в соответствии с действующим законодательством.
Без нашего предварительного письменного разрешения вы не можете
(а) получать доступ, контролировать или копировать любой контент или информацию на нашем сайте с помощью любого «робота», «паука» или другого автоматизированного или ручного устройства или программы,
(б) опубликовать ссылку к нашему сайту или любую часть нашего сайта на любом другом сайте.
Данный Сайт может содержать ссылки и указания на сайты третьих сторон. Мы никоим образом не контролируем информацию, продукты или услуги на подобных сторонних веб сайтах. Ссылки и указатели на сайты третьих сторон приводятся исключительно для вашего удобства и не являются свидетельством нашей поддержки. Вы принимаете на себя полную ответственность за пользование ссылками и указателями на сайты третьих сторон. Вы должны принять меры предосторожности, чтобы гарантировать, что любые доступные вам ссылки свободны от вирусов, троянских коней или других разрушительных механизмов.

Возмещение убытков

В качестве условия использования данного Сайта вы соглашаетесь возместить нам все и любые расходы (включая вознаграждения за юридические услуги) и убытки и освободить нас от всех и любых видов ответственности при возникновении претензий в связи с использованием вами данного Сайта, включая без ограничений любые претензии по фактам, которые в случае их правдивости подтверждают нарушение вами настоящих положений и условий.

Дополнительные условия

ООО « Спиннакер Груп» действует добросовестно и не может нести ответственность за любые потери, убытки, несчастные случаи, болезни или изменения графика, вызванные погодными условиями или дорожными условиями, форс-мажор, таких как природные катастрофы, забастовки или любые другие нарушения, не зависящие от ООО « Спиннакер Груп». На протяжении всего тура ответственность за багаж несет владелец.
Мы действуем как независимый подрядчик, и между вами и нами или нашими Поставщиками в результате этого Соглашения или использования вами нашего вебсайта не существует никаких совместных предприятий, партнерских отношений или трудовых отношений.
Мы оставляем за собой право в любое время изменить настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Время от времени посетите наш вебсайт по адресу: www.spinnakertravel.am, чтобы просмотреть последнюю версию Соглашения. Ваш постоянный доступ или использование нашего вебсайта или услуг подтверждает ваше согласие с изменениями к Соглашению. Вы не можете передавать свои права или обязательства по настоящему Соглашению третьим лицам. Мы можем расторгнуть настоящее Соглашение в любое время по любой причине, и такое прекращение не должно затрагивать какое-либо право, которое основана по закону. Настоящее Соглашение регулируется законами Республики Армения. В случае, когда одно положение данного Соглашения считается недействительным, незаконным или неприменимым судом с компетентной юрисдикцией, тогда такое положение не повлияет или признаёт недействительным действительность, закономерность или применимость положений, остающихся в содержании настоящего текста.